Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra do kuwaloo.com (o “Site”).

Informações pessoais que coletamos
Quando você visita o site, coletamos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador da Web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto você navega no site, coletamos informações sobre as páginas ou produtos da Web individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o encaminharam ao site e informações sobre como você interage com o site. Referimo-nos a esta informação automaticamente coletada como “Informações do Dispositivo”.

Recolhemos informações sobre dispositivos usando as seguintes tecnologias:
- “Cookies” são arquivos de dados que são colocados em seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anônimo. Para mais informações sobre cookies e como desativar cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Ações de rastreamento de “arquivos de log” ocorrendo no site e coletando dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência / saída e selos de data / hora.
- “Web beacons”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados ​​para registrar informações sobre como você navega no site.

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do site, coletamos certas informações de você, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a esta informação como “Informações de Ordenação”.

Quando falamos sobre “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos falando tanto sobre Informações sobre Dispositivos quanto Informações sobre Ordem.

Como usamos suas informações pessoais?
Usamos as informações de ordem que coletamos geralmente para cumprir quaisquer pedidos colocados através do site (incluindo o processamento de suas informações de pagamento, a organização de envio e o fornecimento de faturas e / ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos esta informação de ordem para:
- Comunique-se consigo.
- Escreva as nossas ordens para potenciais riscos ou fraudes; e
- Quando estiver em conformidade com as preferências que partilharam connosco, forneça-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

Usamos as informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear riscos e fraudes potenciais (em particular, seu endereço IP) e, mais geralmente, para melhorar e otimizar nosso site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o site, e para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade).

Compartilhando informações pessoais
Partilhamos suas informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usar suas informações pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o Shopify para alimentar nossa loja on-line - você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o site - você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/Você também pode optar por o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, também podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.

Publicidade comportamental
Como descrito acima, usamos suas informações pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que podem ser de interesse para você. Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Iniciativa de Publicidade da Rede (“NAI”) na http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por sair da publicidade direcionada usando os links abaixo:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, você pode optar por alguns desses serviços visitando o portal opt-out da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Não rastrear
Por favor, note que não alteramos a coleta de dados do nosso site e usamos práticas quando vemos um sinal Não rastrear do seu navegador.

Os seus direitos
Se você é um residente europeu, tem o direito de acessar informações pessoais que temos sobre você e pedir que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você quiser exercer esse direito, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

Além disso, se você é um residente europeu, observamos que estamos processando suas informações para cumprir contratos que poderíamos ter com você (por exemplo, se você fizer uma ordem através do Site), ou de outra forma para buscar nossos legítimos interesses comerciais listados acima. Além disso, note que suas informações serão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos.

Retenção de dados
Quando você fizer uma encomenda através do site, manteremos suas informações de ordem para nossos registros, a menos que e até que você nos peça para excluir essas informações.

Também usamos o TrustPilot como terceiros para enviar-lhe convites de revisão de serviços depois de ter comprado em nosso site.

Alterações
Podemos actualizar esta política de privacidade de tempos em tempos, a fim de reflectir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Contacte-nos
Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver perguntas ou se deseja fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em enquiries@kuwaloo.com ou por e-mail usando os detalhes fornecidos abaixo:

Kuwaloo Care
225 Clapham Road, SW9 9BE, Londres, Reino Unido